Гарантия и возврат
Условия гарантии на оборудование, купленное в TELCON, и на монтажные работы.
Гарантия на оборудование
Срок гарантии — от 1 года до 5 лет, в зависимости от производителя. Подтверждение гарантии — товарная накладная или чек.
Гарантия действует, если оборудование использовалось по инструкции и не имеет следов самостоятельного ремонта. Для гарантийного ремонта привезите оборудование в наш сервисный центр.
Гарантия на монтаж
На установленную систему и оборудование — 12 месяцев. Если в этот срок появится неисправность, мы устраним её бесплатно, если она возникла не из-за:
- пожара, аварии, скачков напряжения в сети;
- неправильной эксплуатации или небрежного обращения;
- неправильной настройки или самостоятельного ремонта.
Гарантия не распространяется на аккумуляторы, элементы питания и другие изделия с ограниченным сроком службы. Претензии к техническим характеристикам не принимаются, если они соответствуют заявленным производителем.
Возврат и обмен
В течение 7 дней с момента покупки можно вернуть или обменять товар надлежащего качества, если:
- товар не был в эксплуатации и сохранил товарный вид;
- сохранены упаковка, ярлыки и наклейки;
- есть накладная или чек;
- товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату.
Товар можно обменять на такой же по цене или на другой — с доплатой или возвратом разницы.